siamo orgogliosi di comunicare il ricevimento di questo importante riconoscimento
Per il secondo anno consecutivo il sito della Coltelleria Collini rientra tra i migliori siti Italiani, raggiungendo la seconda posizione nella categoria “Casalinghi” con un punteggio di 78,04.
"I 750 migliori E-Commerce d'Italia 2022-2023", e’ uno studio condotto dall'Istituto Tedesco Itqf e il suo media partner, La Repubblica Affari&Finanza, per inquadrare l'evoluzione del mercato retail online nel nostro Paese.
L'indagine è stata divisa in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici: dalla moda alla bellezza, dagli alimentari allo sport.
Sono stati esaminati in totale 36 criteri decisivi, tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d'acquisto e di consegna.
La ricerca è strutturata in 3 fasi.
Nella fase 1, l'analisi ha creato una "long list" di quasi 8.000 negozi online raccogliendo i primi risultati riscontrati nei più importanti motori di ricerca e integrati con i principali concorrenti. Sono stati esclusi: siti web non in lingua italiana; operatori senza sede legale e fiscale in Italia; candidati che non indicano sul sito i dati richiesti dalla normativa; negozi con meno di 10.000 visitatori al mese.
Nella fase 2, c'è stata la valutazione degli esperti: funzionalità della ricerca; usabilità del sistema del catalogo; presentazione del prodotto; fiducia e sicurezza; acquisto e consegna; servizio e comunicazione.
Nella fase 3, è stata riportata la soddisfazione clienti, rilevata tramite un sondaggio rappresentativo condotto negli ultimi 12 mesi. Complessivamente sono stati raccolti 732.000 giudizi.
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